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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、株式会社triplecomma（以下「当社」）が提供するサービス「HILLS HIGH」（ヒルズハイ、以下「本サービス」）における、利用者の個人情報および関連情報の取り扱いについて定めるものです。

 

本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）は、本ポリシーに同意したものとみなします。

1. 取得する情報の種類

当社は、本サービスの提供・安全性確保・機能改善のため、以下の情報を取得します。

​

（1）利用者が登録時に提供する情報

  • 電話番号

  • 本名

  • 生年月日

  • 性別

  • ニックネーム

  • 居住地・職業・学歴等のプロフィール情報

  • LINE ID

  • LINE プロフィールのスクリーンショット

  • プロフィール写真・動画

  • 自己紹介文などの入力情報

​

（2）本人確認・審査のために取得する情報

  • 公的身分証明書の画像（運転免許証、パスポート等）

  • eKYC によるライブネス動画

  • 各種審査資料（画像・PDF 等）

​

（3）本サービス利用時に自動的に取得する情報

  • 端末情報（OS、端末モデル、識別子等）

  • 利用ログ（アクセス日時、IP アドレス、操作履歴等）

  • 位置情報（利用者が許可した場合）

  • クッキー情報、広告用識別子（IDFA / AAID 等）

​

（4）コミュニティ・マッチング機能に関する情報

  • 「いいね」「ボタン操作」「マッチング履歴」などの行動履歴

  • 利用者間のメッセージ内容

  • ラウンジ（掲示板）に投稿された文章・画像・動画およびコメント

※ ニュビ評価機能は現段階では含まれません。

​

（5）決済情報

  • アプリストアが提供する決済関連情報（購入履歴、決済識別子等）

    ※ 当社は クレジットカード番号等の機微なカード情報を一切取得・保存しません

2. 情報の利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

 

  • 本サービスの提供、維持、改善のため

  • 年齢確認、本人確認、各種審査の実施

  • 不正行為の防止、安全性の確保

  • 利用者同士のマッチング、コミュニケーション機能の提供

  • カスタマーサポート、問い合わせ対応

  • お知らせ、アップデート等の通知

  • 広告・マーケティング効果測定、行動履歴に基づく広告配信

  • 統計データの作成（個人を識別できない形で利用）

2. 情報の利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

 

  • 本サービスの提供、維持、改善のため

  • 年齢確認、本人確認、各種審査の実施

  • 不正行為の防止、安全性の確保

  • 利用者同士のマッチング、コミュニケーション機能の提供

  • カスタマーサポート、問い合わせ対応

  • お知らせ、アップデート等の通知

  • 広告・マーケティング効果測定、行動履歴に基づく広告配信

  • 統計データの作成（個人を識別できない形で利用）

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命・財産保護に必要な場合

（3）公的機関への協力が必要な場合

（4）利用者の同意がある場合

（5）業務委託先への提供

​

当社は、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

  • eKYC / 本人確認業務（審査代行会社）

  • SMS 送信サービス

  • インフラ・クラウドサービス（AWS 等）

  • アクセス解析（Google Analytics / Firebase 等）

  • 広告効果測定ツール（AppsFlyer / Adjust / Meta Ads 等）

  • 決済処理（Apple / Google）

委託先には、適切な監督のもと、安全管理措置を義務付けます。

4. 情報の保管期間

利用者情報の保管期間は以下の通りです。

​

（1）本人確認・審査資料（身分証画像・ライブネス動画等）

→ 審査完了後 2 週間以内に削除

​

（2）その他の個人情報（プロフィール情報、投稿、メッセージ等）

→ 退会時に速やかに削除

​

※ 法令で保管が必要な情報はこの限りではありません。

5. 情報の管理体制・セキュリティ

  • SSL 等による通信暗号化

  • アクセス権限管理

  • 不正アクセス防止措置

  • 個人情報の社内教育

 

当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、安全管理措置を継続的に実施します。

6. 行動履歴データと広告識別子の取り扱い

当社は、広告識別子（IDFA / AAID 等）およびクッキーを利用し、以下の目的で情報を取得します。

  • アプリ改善のためのアクセス解析

  • 広告効果測定

  • 利用者の興味・関心に応じた広告配信

​

利用者は、端末設定により広告識別子の利用を制限できます。

7. 未成年者の利用について

本サービスは 満18歳以上（高校生不可）の独身者 のみ利用できます。

年齢確認審査により確認します。

 

虚偽登録が判明した場合、利用停止や強制退会措置を取ります。

8. 情報の開示・訂正・削除等

利用者は、以下の請求を行うことができます。

 

  • 個人情報の開示

  • 訂正・更新

  • 利用停止・削除

  • 第三者提供の停止

 

請求方法は、当社所定の問い合わせ窓口へご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は必要に応じて改定されます。

変更内容は本サービス内またはウェブサイトにて告知します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。

 

メールアドレス：help@hillshigh.com

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